בוט קולי שמדבר כמו אדם אנושי
מערכת המבינה דיבור ומותאמת בדיוק לעסק שלך
בוט קולי
- בוט קולי (מענה טלפוני וירטואלי) הינה מערכת המבוססת טכנולוגיית AI שמבינה דיבור,ומשולבת תסריטי שיחה לצורך איסוף או מסירת מידע למתקשר.פשוט מדברים כמו בשיחה אנושית - אין הקשות, אין IVR מתיש, פשוט מדברים עם הבוט.
- רוצים לברר על סטטוס כלשהו ? - בדיקת מלאי בחנות, סטטוס משלוח, סטטוס תיקון,יתרת חשבון, או לקבוע תור לרופא. המענה הטלפוני הוירטואלי של MR.BOT מתחבר למעכרות CRM, וישלוף את המידע העדכני ביותר.
- ייעול תהליכים וביצוע של פעולות - החל מהזמנת מוצר, או הפעלת כונן בשטח. למה להחזיק מוקד טלפוני שעולה הון שאפשר לעשות זאת באמצעות טכנולוגיה עכשווית ועדכנית.
- תשלומים טלפוניים מעולם לא היו קלים ונגישים יותר - המתקשר יכול למסור את המידע הרלוונטי, כאשר המענה הטלפוני הוירטואלי (בוט קולי) שלנו, יבצע את פעולת התשלום באמצעות חיבור למערכות, ואף יאשר וישלח הודעת אישור ללקוח.
- MR.BOT מציע טכנולוגיה זמינה עבור הלקוחות 24/7 ללא צורך בהמתנה לנציג אנושי שישוחח עימו, הלקוח מדבר עם מערכת דיבור (מענה טלפוני וירטואלי) וחוסך זמן.
סרטון הדגמה מענה טלפוני וירטואלי לעסקים
להצעת מחיר למענה טלפוני וירטואלי לעסקים - לחץ כאן
צ'אט בוט ווטסאפ
- צמיחת הטכנולוגיה תרמה בחלק נכבד לפיתוח שיטות חדשות של תקשורת רב ערוצית בין העסק ללקוח. אחת מהן היא שימוש בצ'אט בוטים, שישפרו את חוויית השירות ויעניקו לעסקים יתרונות משמעותיים. להלן כמה מהיתרונות המרכזיים של שימוש בצ'אט בוט לווטסאפ לעסקים של חברת מיסטר בוט (MRBOT.AI)
- עובד ללא הפסקה – 24 שעות 7 ימים בשבוע צ'אט בוט בווטסאפ של מיסטרבוט ( (MRBOT.AIמאפשר תגובה אוטומטית ואינטראקטיבית גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות. זה מאפשר לעסק לספק שירות ללקוחות בכל שעה של היום ובכל ימות השבוע, מה שמשפר את הזמינות והשירות של בית העסק ללקוח.
- חיסכון בכוח אדם ויעילות מיטבית של עובדים קיימים בשימוש בצ'אט בוט, התקשורת והתגובה לשאילתות ושאלות הלקוח מתבצעות באופן אוטומטי, מה שחוסך לעסק זמן ומשאבים(כוח אדם, זמן המתנה ארוך ללקוח, למידה, וכו') שיהיו נדרשים במקרה של תגובה ידנית ע"י נציג אנושי.
- שיפור חווית השירות ללקוח צ'אט בוט ווטסאפ של חברת מיסטר בוט ((MRBOT מספק תגובה מיידית ללא זמני המתנה ארוכים, ומותאמת אישית ללקוח בהתאם לשאלה (מבוסס על תסריטי שיחה), מה שמשפר את חוויית השירות ומרגיע את הלקוח לקראת קבלת פתרון לבעיה או תשובה לשאלה. במקרים רבים מהווה 90% של סגירת הפניה ללא התערבות של גורם אנושי כלל.
- ניתוח של נתונים ושיפור עתידי באמצעות השימוש בצ'אט בוט, ניתן לאסוף נתונים על השימוש של הלקוחות ולנתח אותם על מנת לשפר את השירות ולייעל את התהליכים העסקיים בעתיד.באמצעות איסוף הידע של בית העסק לגבי פניות הלקוח ניתן לשפר כל הזמן את תסריטי השיחה והכך להגיע ל 100% אוטומציה מלאה. לצ'אט של מיסטר בוט יש יכולת התממשקות ואינטגרציה מלאה למערכות הלקוח כגון CRM או ERP. כמו כן נתוני הלקוח מועברים לבית העסק באמצעות התממשקות או במגוון ערוצים כגון: EMAIL, WHATSAPP , SMS , ועוד...
- ניהול משימות ואינטגרציה ליומני פגישות או זימון תורים הצ'אט בוט של חברת מיסטר בוט (Mr Bot.Ai) יכול לשמש גם לניהול משימות ולתזמון פגישות או קביעת תורים באופן מלא, מה שיכול לספק לארגון כלים נוספים ולייעל את תהליכי העבודה.
- עלויות נמוכות ביחס ל... שימוש בצ'אט בוט יכול לחסוך לעסק עלויות גדולות בעבודה עם מומחים בשירות לקוחות או בפיתוח תוכנה מורכבת, ולספק פתרון יעיל וכמעט רגעי לתהליכי התקשורת. כמובן עלות מול תועלת וביחס ל עלות של עובד ממוצע בשירות לקוחות או תמיכה. כאשר היתרונות הבולטים של הבוט הם בעיקר כמות הפניות לשניה אל מול עלות חודשית נמוכה בהרבה מעלות של עובד במשרה מלאה.
- שמסכמים את זה בשורה התחתונה.. שימוש בצ'אט בוט ווטסאפ לעסקים של חברת מיסטר בוט מציע עבור עסקים יתרונות משמעותיים, כולל שיפור בשירות לקוחות, חיסכון בזמן ומשאבים, ניתוח נתונים ושיפורים עתידיים, ועלויות נמוכות. באמצעות הטכנולוגיה הזו, עסקים יכולים להתמקד בגדילה ובפיתוח, בעוד שהם מספקים חוויית שירות מעולה ללקוחותיהם.
- מספר נושאים שכדאי לדעת:
- חברת מיסטר בוט הינה עסק מקצועי ואמין, מספר הווטסאפ של צ'אט בוט יהיה מספר מאומת ע"י מטא בלבד !
- מיסטר בוט תספר ללקוח אפשרות לצ'אט בוט כולל מספר לצורך פניות נכנסות או תעשה שימוש במספר שיסופק ע"י הלקוח ויאושר ע"י החברה באמצעות חשבון המטא שלה בלבד.
- לא ניתן לעשות שימוש באותו מספר ע"י חיבור לאפליקציה של ווטסאפ, המספר ישמש את הבוט באמצעות API בהתאם לחוקיות של חברת מטא.
- נציג מטעם חברת מיסטר בוט יאפיין תסריט שיחה עם הלקוח. ניתן לבצע שינויים בתסריטי השיחה בכל עת שהלקוח מבקש לעשות זאת באמצעות נציגנו בלבד.
- לצורך הדגמה ישירה לצ'אט בוט ווטסאפ שלנו ניתן ללחוץ כעת על הלינק המצורף. https://wa.me/message/67CQQXCQSAC2K1
להצעת מחיר לצ'אט בוט עבור העסק שלכם - לחץ כאן
הפתרון היעיל והחסכוני לעסק שלך !
השירותים של MR BOT
מענה טלפוני וירטואלי שנשמע ומבין דיבור כמו אדם אנושי. העסק שלכם זמין 24/7- אין זמני המתנה, הלקוח מקבל שירות יעיל מהיר ואיכותי. חסכון בעלויות כוח אדם - ייעול כוח האדם לנושאים אחרים בארגון. המענה הוירטואלי מייעל את אופי השיחה - מבוסס על תסריטי שיחה חכמים. אין צורך במערכות מורכבות או התממשקויות - השירות עובד ע"ג מספר הטלפון הקיים של העסק כך שללקוח יש שליטה למענה של הבוט הקולי.
08/11/2022מבוסס על מערכות קיימות
מענה טלפוני וירטואלי של MR BOT עובד באופן פאסיבי, יודע להתחבר למערכות בצורה מאובטחת וזאת ללא שינויים והתאמות המצריכות פיתוח. אפשרויות התממשקות הקיימות: Web Service POST - GET התחברות למסדי נתונים כגון - SQL / ORACLE / DB2 וכדו' אנו נבצע אפיון כנדרש לכל לקוח, בהתאם לדרישותיו ! אין צורך בהטמעת מערכות , הדרכות, משאבים בארגון.
15/12/2022פתרון יעיל וחסכוני
עכשיו זה אפשרי... רוצים להיות זמינים 24/7 מבלי להגדיל את עלויות כוח האדם שלכם ? לאפשר ללקוחות שלכם לקבוע תור או אפילו לבצע הזמנה 24/7... להעניק שירות מהיר יותר, איכותי וללא זמני המתנה ללקוחות שלכם לכל פעולה שתידרש. לייעל את בעלי התפקידים בחברה ולתעל אותם לנושאים חשובים יותר מלענות לשיחות במצע עבודה. איסוף פרטי לקוח המעוניין לקבל מכם הצעת מחיר. עכשיו הכול אפשרי , ללא מערכות מורכבות , ללא עלויות מוגזמות, ללא זמני המתנה מתישים, והכי חשוב מענה איכותי ואחיד לכלל הלקוחות שלכם.
11/06/2023דוגמאות לשיחות
למי זה מתאים?
הזמנת מקום למסעדה
במקום שהמארחת תעמוד על הזמן ליד הטלפון, במקום באמת לארח את הבאים למסעדה.. הבוט שלנו יעשה את העבודה עבורה ואף יזין אתה הפרטים ישירות למערכת ההושבה שלכם.
הזמנת תור לרופא
למה להחזיק מזכירות או להעסיק את הסייעות שלכם כדי לענות לשיחה של קביעת תור MR.BOT יעשה זאת עבורכם 24/7 בעלויות סבירות ביותר ואף בזמינות של 100%.
חברות שילוח
היום שכולם כבר מזמינים הכול דרך האינטרנט, חברות שילוח רבות נאלצות להחזיק מוקדים שעונים לאלפי שיחות רק כדי למסור את סטטוס מצב המשלוח, או לקבל תלונה, אנחנו ב MR.BOT נעשה את זה עבורכם 24/7 אם 0 זמני המתנה, וגם נתעד את כל הפעולות ישירות במערכת ה CRM שלכם
עורך דין
עורך דין כבר לא צריך להחזיק מזכירה רק כדי שתענה לשיחות שלו ותיקח עבורו הודעות... בשביל זה יש את MR.BOT - אנחנו נענה לשיחה שלך בדיוק כמו המזכירה שלך, נדלה את פרטי הלקוח, ונשלח לך הודעה מתומללת ישירות למייל שלך או ב SMS ... אפילו WHATSAPP
תכלס לכל עסק
לא משנה אם אתם עסק של אדם אחד או עסק של מאות עובדים, אם יש לכם מחלקת מכירות או מוקד שירות לקוחות או תמיכה, אנחנו יכולים להתאים את עצמנו אליכם, אנחנו נאפיין ביחד את הצרכים ונבנה לכם את המענה הטלפוני הוירטואלי אנושי הראשון מסוגו..
החבילות שלנו
בסיסית (כולל 100 דק חודשי)
- * עלות בסיס חודשית הכוללת מספר טלפון ייעודי ומכסה בת 100 דקות לחודש.
- * מענה טלפוני וירטואלי מובנה תסריט שיחה.
- * אפיון תסריט שיחה מותאם לעסק
- * עלות הקמה חד פעמית ב 280 ש"ח.
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת מייל (ללא הגבלת נמענים)
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת SMS.
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת ווטסאפ בתוספת 30 ש"ח לחודש ללא הגבלה
- * עלות דקת שיחה מעבר למכסה - 0.99 ש"ח לדקת שיחה.
- ניתן לבטל בכל עת בהתראה בת 30 יום מראש !
פרימיום (עד 300 דק חודשי)
פופולארי ביותר
- * עלות בסיס חודשית הכוללת מספר טלפון ייעודי ומכסה בת 300 דקות לחודש.
- * מענה טלפוני וירטואלי מובנה תסריט שיחה.
- * אפיון תסריט שיחה מותאם לעסק
- * עלות הקמה חד פעמית - 280 ש"ח
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת מייל (ללא הגבלת נמענים)
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת SMS
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת ווטסאפ בתוספת 30 ש"ח לחודש ללא הגבלה
- * עלות דקת שיחה מעבר למכסה - 0.90 ש"ח לדקת שיחה.
גולד (עד 1000 דק חודשי)
- * עלות בסיס חודשית הכוללת מספר טלפון ייעודי ומכסה בת 1000 דקות לחודש.
- * מענה טלפוני וירטואלי מובנה תסריט שיחה.
- * אפיון תסריט שיחה מותאם לעסק - כולל הקלטות מקצועיות.
- * עלות הקמה חד פעמית 280 ש"ח.
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת מייל (ללא הגבלת נמענים)
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת SMS
- * איסוף פרטי המתקשר ושליחת ההודעה בהודעת ווטסאפ בתוספת 30 ש"ח לחודש ללא הגבלה
- * עלות דקת שיחה מעבר למכסה - 0.75 ש"ח לדקת שיחה.
